Frequently Asked Questions

Hier finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen:

Unser Qualitätsversprechen

Qualität heißt für Feige FILLING, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Erwartungen erfüllt werden. Dies beruht auf einem fest verankerten Qualitätsbewusstsein unserer Mitarbeiter und auf einem guten, kreativen Betriebsklima. Dazu gehört auch, Produkte und Prozesse stets zu überprüfen, in Frage zu stellen und zu verbessern.

Seit April 1993 ist unser Qualitätsmanagementsystem nach EN ISO 9001 zertifiziert. Aktuell sind wir nach EN ISO 9001:2015 zertifiziert.

Das CE-Zeichen steht für die Konformität unserer Maschinen und Anlagen nach den EU-Richtlinien.

In Deutschland sind wir als Fachbetrieb nach § 19 I des Wasserhaushaltsgesetzes für den Umgang mit wassergefährdenden Abfüllprodukten anerkannt und führen das entsprechende Überwachungszeichen.

Nehmen Sie gerne Kontakt mit unserer Service-Hotline auf. Das Team steht Ihnen von 07:00 - 16:00 Uhr zur Verfügung.

Telefon: +49 (0)4531 89 09 222

Mail: hotline(at)feige(dot)com

Sie erwarten trotz fortschreitender Globalisierung eine qualifizierte Unterstützung und kostenbewussten Umgang auch im Service. Um Ihnen eine schnelle Hilfe anzubieten und die Mobilität der Servicetechniker zu erhöhen, steht Ihnen der Remote Service zur Verfügung. Der Remote Service dient Ihnen als Störungserkennung per Ferndiagnose. Feige FILLING setzt dazu umfangreiche Instrumente zur Fernwartung und Fernüberwachung ein. Durch diesen Service können Sie die Betriebssicherheit erhöhen sowie die Wartungs- und Supportkosten senken. Die Einwahl in Ihre Anlagensteuerung erfolgt über eine Modem- oder Internetverbindung. Auf diese Weise werden Unregelmäßigkeiten diagnostiziert und Maßnahmen zur Beseitigung eingeleitet.

Optional kann bei der Störungssuche die FEIGE-Service-Cam zur Übertragung von Live-Bildern eingesetzt werden.